Как удалить аккаунт в Сферум

Пользователи новой образовательной платформы желающие удалить аккаунт в Сферум, могут сделать это при помощи специальной функции несколькими способами. Сегодня мы рассмотрим вариант удаления аккаунта ученика, учителя или школы.

Удаление аккаунта ученика в Сферум

Причин для удаления своего аккаунта может быть несколько, к основным относятся:

  1. Пользователь получает много рекламного материала из рассылки
  2. Телефон был утерян и невозможно войти в личный кабинет из за этого
  3. Нет доступа к страничке VK
  4. Решили произвести регистрацию с новыми данными

Каждый допусткает важную ошибку при регистрации. Узнайте как правильно зарегистрироваться в Сферум

Через личный кабинет в настройках

Процедура удаления аккаунта с платформы довольно проста:

  1. Заходим в настройки личного кабинета предварительно авторизовавшись на сайте
    Раздел "Настройки"
  2. Нажимаем на кнопку «Удалить аккаунт»
    Кнопка удаления

После нажатия начнется процесс удаления который занимаем 210 дней. В любой момент пользователь может восстановить страницу и все данные появятся вновь.

 

Что делать если нет кнопки «удалить аккаунт»

Такое случается если у пользователя неподтверждённая страница. Для этого необходимо предварительно заполнить весь профиль, установить фотографию и прикрепится к определённому учебному заведению. Такие действия помогут произвести процедуру через техническую поддержку сервиса.

Для обращения в поддержку, необходимо выбрать пункт «Помощь» на любой странице сайта. Он находится справа внизу под основными пунктами меню:

Раздел "Помощь"

В появившемся модальном окне выбираем раздел «Профиль»:

Пункт Профиль

Следующим действием будет выбор раздела «Задать свой вопрос«:

Задать свой вопрос

Составляем тему обращения и сам вопрос, например:

Текст обращения

В результате после проверки модераторами сайта профиля пользователя, будет принято решения. Дождитесь ответа который придет в этот же раздел. Обычно это занимаем от 2 часов.

Удаление профиля учителя из Сферум

Учитель может самостоятельно подать заявку на стирание информации о нем в сервисе. Для этого аналогично ученику, можно обратиться в техническую поддержку или попробовать воспользоватся кнопкой о которой мы говорили выше.

Через приложение сделать это немного сложнее и мы настоятельно рекомендуем прикладывать свои документы при обращении. Это позволит идентифицировать вас как реального владельца профиля.

Заявки учителей как показывает практика одобряют чаще и это позволяет пользоваться данной услугой при желании.

0.00%
Осталось:

 

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий

  1. Вероника

    Что сделать если перепутались страница ученика и родителя

    Ответить
  2. Елена

    Как сменить роль ученик на роль родитель? Удалить вообще созданный акаунт?

    Ответить
  3. Гюльханум

    Как сменить роль ученик на роль родитель? Удалить вообще созданный аккаунт

    Ответить
  4. елена

    Как сменить роль ученик на роль родитель?
    Удалить вообще созданный аккаунт

    Ответить
  5. Юлия

    Не могу зайти на Сферум в свой личный кабинет, захожу в личный кабинет своего ребенка. Подскажите как мне зайти в свой личный кабинет. Я учитель ООУ

    Ответить