С кинотеатром ОККО иногда случаются проблемы с воспроизведением фильмов в 4К качестве и перед запуском фильма пользователи видят ошибку «Фильм временно недоступен«. Мы написали в техническую поддержку ОККО и выяснили почему такое происходит.
Почему фильм временно недоступен в ОККО
Мы обратились к технической поддержки с такой проблемой:
Была оплачена подписка «ОПТИУМ«, где данный фильм полюбому должен был работать и запускаться в 4к качестве. По итогу мы нашли даже подборку фильмов в таком качестве и обнаружили, что проблема не только с ними. Все дело в конвертации новых телевизоров (2020 года и будущих 2021 года) и преобразование их в нужный формат. Фактически кинотеатр ОККО сейчас не готов работать с современными телевизорами. Они уже занимаются решением данной проблемы, но когда это произойдет — неизвестно.
Проблемы с 4К фильмами
По факту 4К фильмы в Ultra HD качестве являются специально-перекодированными и требуют определённых манипуляций для их запуска на новых устройствах. Конкуренты уже смогли реализовать такую функцию и скоро за ними пойдет и ОККО. На данный момент можно смотреть фильмы в более низком качестве без HDR и примерно в 1080р.
У меня ТВ 2015 года и я вижу такую же ошибку. Спасибо окко за такой сервис.