AnyDesk является одним из наиболее популярных программных решений для удаленного доступа и управления компьютером. Однако, пользователи Windows 11 могут столкнуться с проблемой, когда AnyDesk отключается от сети и не может установить соединение. В этой статье мы рассмотрим возможные причины проблемы и предоставим несколько решений.
Причины проблемы
Существует несколько возможных причин, по которым AnyDesk может быть отключен от сети на Windows 11:
1. Неправильные настройки файрвола или антивирусной программы, блокирующие соединение AnyDesk
2. Проблемы с сетевыми настройками операционной системы Windows 11
3. Конфликты с другими программами или сервисами, которые используют те же порты или ресурсы.
Решения
Вот несколько способов, которые могут помочь вам решить проблему с отключением AnyDesk от сети на Windows 11:
Проверьте настройки файрвола и антивирусной программы
1. Откройте настройки вашего файрвола или антивирусной программы и убедитесь, что AnyDesk разрешен для доступа к сети
2. Если возможно, добавьте AnyDesk в список исключений, чтобы он не блокировался
3. Проверьте, что другие настройки в файрволе или антивирусной программе не блокируют доступ AnyDesk к сети.
Проверьте сетевые настройки Windows 11
1. Откройте «Параметры» (Settings) и выберите «Сеть и Интернет» (Network & Internet).
2. Перейдите в раздел «Состояние» (Status) и убедитесь, что есть подключение к интернету
3. Если вам требуется, перезагрузите маршрутизатор или модем, чтобы обновить сетевые настройки
4. Убедитесь, что у вас нет других сетевых проблем, таких как ограничение скорости или ограничение доступа к определенным сайтам.
Проверьте конфликты с другими программами или сервисами
1. Закройте все программы, которые могут использовать те же порты или ресурсы, что и AnyDesk
2. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что нет никаких конфликтов
3. Если проблема все еще существует, отключите временно другие программы или службы, которые могут вызывать конфликты.
Обновите AnyDesk и Windows 11
1. Проверьте наличие обновлений AnyDesk и установите их, если они доступны
2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы Windows 11 и примените все доступные обновления.
Заключение
Если AnyDesk по-прежнему отключен от сети на Windows 11, попробуйте применить предложенные решения из данной статьи. Важно также учесть, что иногда проблема может быть связана с сетевыми настройками на стороне удаленного компьютера. В случае продолжающейся проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки AnyDesk для получения дополнительной помощи и консультации.