Современные решения требуют современных мер. Когда кажется, что с интернетом все в порядке, на самом деле у него возникают трудности. Проблема может находится на любой стадии. От вашего компьютера подключенного по кабелю или Wi-Fi, до магистральной сети. В этой статье мы разберемся с основными проблемами и дадим советы по самостоятельному устранению дефектов соединения.
Почему пропадает интернет соединение
Каждый бит передаваемый вами переходит через множество устройств, которые подключены между собой кабелем или беспроводным соединением. В промежутке между вами и конечным серверов, могут быть устройства которые дают сбой. Например самый распространённый вариант — это перезагрузка оборудования у провайдера, тем самым не выдача DHCP-адресов. В данном случае оно появится, но на долго ли.
Давайте выделим основные проблемы, которые могут привести к потерям:
- Обновление драйверов Ethernet или Wi-fi адаптера на вашем компьютере.
- Обновление операционной системы и как следствие разрыв соединения.
- Автоматическое обновление прошивки роутера
- Слишком долгое использование роутера без перезагрузки
- Проблемы с ближайшим маршрутизатором после роутера
- Сбои в работе сервера провайдера
- Перегнутый или пережатый оптоволоконный кабель
Почти все проблемы не связаны с вашими действиями. Другими словами, вероятно проблема исчезнет так же внезапно как и появилась, но если этого не происходит, читаем ниже.
Пропадает соединение каждые 5 минут
Периодические сбои в работе интернета могут говорить о неисправностях роутера или маршрутизатора, установленного сразу после вашего компьютера. Данные задержки (или обрывы связи) классифицируются специалистами как «динамические» и могут быть вызваны различными факторами. Для понимания, что проблема не с вашим оборудованием, можем сделать следующее:
- Выключите роутер, подождите 15 секунд пока электричество уйдет с его платы и включайте.
- Проверьте надёжность соединения или целостность интернет кабеля.
- Отключитесь от интернета с устройства и заново подключитесь. Если во время отключения не появилось никаких ошибок, то идем далее.
- Отключите встроенный фаервол защитника windows или антивируса.
- Сделайте трассировку до сервера провайдера.
Данные действия идут в рубрике «стандартные» и помогают в случае, если проблема дислоцируется именно у вас.
Проблема с интернет-соединением на ноутбуке
На ноутбуке установлен Wi-Fi модуль который отвечает за работу адаптера. Ethernet вход ноутбука так же имеет быстродействующие компоненты для связи через кабель. Исчезновение подключения не остается без следа и всегда логируется системой. Базовые средства для решения проблемы:
- Убедитесь, что в данный момент не идет обновление ПО данных устройств.
- Просмотрите обновления Windows. Если среди них есть обновы для Ethernet или беспроводного адаптера, откатывайте систему.
- Закройте приложение (uTorrent), которые могут «съедать» весь трафик.
- Наоборот обновите драйвера до актуальной версии (особенно для ноутбуков Dell)
Провайдер так же играет важную роль как поставщик услуг в скорости и качестве трафика. Проблема может быть не у вас.
Пропадает интернет через Wi-Fi
Корпоративный Wi-Fi или домашний — это разные вещи. Обычно качество сигнала определяется проверкой пинга (или на сайте speedtest.net). Само соединение при этом тестируется без нагрузки на канал.
Для определения виновника, сделаем следующее:
- Проверьте скорость интернета, через сайт который указан выше.
- При пинге до Франкфурта более 300мс, можно задавать вопросы провайдеру.
- Скорость интернета никак не связана с пингом. Он всегда должен быть качественный, даже если скорость 0.2мб.
- Отключите лишние устройства от Wi-Fi, для снижения нагрузки на него.
Проблема интернет соединения в роутере
Соединение Wi-Fi через роутер, при стандартном использовании, достаточно нестабильное. На его качество могут оказывать различные бытовые приборы и даже стены. Если понести ваше устройство прям к нему, качество будет отличным. Получилось? Давайте разбираться почему.
- В многоэтажных домах, роутеры работают в режиме «Автоматического канала». Обычно их около 15 штук. Попробуйте зайти в настройки роутера и выбрать последний или предпоследний канал.
- Установите уровень сигнала на 20Mhz. Это поможет уменьшить область, но усилить качество.
- При работе роутера в 5G, подключитесь к его второму варианту 2G.
- Усильте качество приемного аппарата при помощи вспомогательных программ.
Эти решения помогают в случае стандартных проблем. Фактически мы описали 99% всех возникающих неполадок и решений к ним. Пройдясь по всей статье, качество интернет-соединения будет восстановлено.