При получении некачественного или неподходящего товара или еще неполученного в интернет-магазине Детский мир можно по законодательству РФ в 2021 году, его вернуть. Если хотите узнать как можно отменить заказ в Детском мире, то сделать это нужно через сайт или приложение, ватсап или по телефону. Если окончательно решили, что заказ вам не подходит по любой причине, давайте попробуем отменить заказ вместе.
Закон о возврате товара
Согласно российскому законодательству, покупатель может отменить заказ в течении 14 дней по любой причине, если соблюдены следующие условия в Детском мире:
- Товар не использовался и этикетка в полной сохранности
- Товар не входит в список которые нельзя вернуть (подгузники, прокладки и прочие расходники)
- Не акционный товар в котором запрещен частичный возврат
Возврат товара в день покупки
Если товаром является обувь или он был оплачен через банковскую карту, в день покупки вернуть его нельзя. Только на следующий день или позднее.
В розничном магазине Детского мира, нужно написать заявление на возврат в котором указать свои персональные данные (возьмите паспорт).
Отменить заказ через сайт Детского мира
Если Ваш заказ еще не был получен, для отмены такого заказа достаточно зайти в личный кабинет и напротив статуса поставки выбрать пункт «Отменить заказ«. Процедура займет некоторое время и вам будет обязательно выдан ответ в котором попросят указать причину отказа. Используйте его для описания проблемы или просто желания при котором пришлось совершить данную операцию.
Отмена заказа через приложение Детского мира
В приложении принцип похожий и является более простым для тех кто использует последнюю версию.
В разделе заказов на вкладки «активные» нажмите на существующую покупку и выбирайте пункт «Отмена заказа«. Если он не был получен, все произойдет мгновенно и без каких-либо санкций со стороны магазина. В пункте самовывоза его отправят обратно и ничего за это не возьмут.
